纳芯微电子总部 先体验后采购的直饮水合作路径

本项目为半导体设计企业的饮水升级与合作路径案例：从 1 台体验机起步，经过 2 周真实使用反馈，到总部先行安装，再到半年后所有新建项目全部采用 A.O.史密斯饮水产品。这个案例的价值不只在设备配置，更在于「先体验、后采购、再推广」这条降低决策风险的路径。

客户介绍

苏州纳芯微电子股份有限公司（简称纳芯微、纳芯微电子，上交所科创板股票代码 688052，香港联交所股票代码 02676.HK）是高性能高可靠性模拟及混合信号芯片设计制造公司。据公开资料，公司自 2013 年成立以来，聚焦信号感知、系统互联、功率驱动三大方向，提供传感器、信号链、隔离、接口、功率驱动、电源管理等产品及解决方案，广泛应用于汽车、工业控制、信息通讯及消费电子领域。

作为芯片设计企业，公司的研发与办公场所分布在总部与多个分支机构，员工日常工作强度大、在岗时间长，饮水便利性与稳定性是员工体验中容易被忽视但感知很强的一环。

客户需求

纳芯微电子原来的饮水方式是桶装水。为提升员工饮水体验，并考虑到更多分支机构的管理便利，公司希望选择一款高端饮水设备，并与一家专业服务公司建立长期合作，而不是一次性采购了事。

改造前的实际问题

对芯片设计企业来说，饮水方案的难题不只是「换不换」，还有「怎么选才不出错」：

• 桶装水方式的管理成本随机构增多而累积：总部与多个分支机构各自订水、送水、搬水，管理动作重复，规模越大越难统一。
• 水质状态无法证明：桶装水在换水、存储环节存在细菌带入风险，水桶反复周转，且缺少在线监控手段，管理人员无法随时说明水质状况。
• 决策风险高：饮水设备属于长期使用的固定资产或长期服务，一旦选型不合适，更换成本高；而口头承诺的效果难以在采购前验证。
• 多分支机构需要统一管理口径：如果各机构自行采购不同品牌设备，后续的滤芯、维修与服务标准都会变得零散，总部的管理成本反而上升。
• 希望找到可长期合作的服务商：客户的目标不是「买一台机器」，而是建立一套可以随公司扩张同步延伸的饮水服务关系。

方案选型：三种合作模式怎么选

办公项目在「设备怎么来、谁负责运维」上有三条路，可按办公场所规划与预算对号入座：

对比维度	设备租赁（全包托管）	设备买断	BOT（建设-运营-移交）
前期投入	无设备款，按月/按年支付服务费	一次性设备采购投入	服务方全额投资设备与建设，企业零投入
设备产权	归属服务方	归属企业自有	合同期内归服务方，期满移交企业
运维责任	滤芯更换、巡检、维修由服务方包干	维保、滤芯另计或另签年度维保	服务方全程负责运维
计费方式	按期付费，费用可预期	一次性采购 + 年度维保费用	按实际用水量计费
适合场景	轻资产运营、希望管理省心	预算充足、长期固定使用	大型园区、多楼层办公场所等大用量场景
主要考虑点	长期总成本与合同条款需看清	设备折旧与后期报废自行承担	合同期限、水量结算方式需事先约定

三种模式没有绝对优劣：办公场地有搬迁规划、希望轻资产、点位后期还会调整的，租赁更灵活；长期固定场地、预算充足、用量稳定的，买断长期成本更低；大型园区用量大、不想占资金，可评估 BOT。具体到本项目，以签约条款为准。

机型选型逻辑

研发办公场景选型的核心是设备能力与管理能力同时匹配——既要满足日常取水，也要支持多机构的统一管理：

机型	通量与净水量	关键能力	适用场景
云金刚 A2 BZR100-A2111	额定总净水量 5000L；净水产水率 65%（新一级水效）	RO 反渗透 + UV 抑菌；热水倍增模式，大热水模式单次连续出热水 20L；1850W	办公楼层茶水间、30-80 人日常取水
黑金刚 T2 / T8 系列	T2：额定总净水量 8000L、800 加仑通量；T8：1000 加仑大通量	热箱 32L，单次最大 58L 热水、连续接水 160 杯（300ml/杯）；3200W	120-160 人集中办公区、高峰取水明显

本项目最终选择云金刚系列作为起点：设备具备 RO 反渗透 + UV 抑菌能力，并支持 IoT 滤芯寿命管理、TDS 水质监控与远程节能控制——这几项能力正是客户「多机构统一管理」诉求的落点。最终型号与台数以现场勘测和用水高峰测算为准。

解决方案与实施

方案按「先验证、再落地、后推广」三步推进，把采购决策拆成可以逐步确认的过程：

• 第一步：先装 1 台体验机。通过前期沟通，在公司先安装 1 台云金刚体验机，让员工在真实工作场景中使用，而不是只看参数与样机。
• 第二步：2 周体验后总部落地。经过 2 周体验，员工反馈优于原来的饮水方式，公司讨论后决定在总部先行安装。
• 第三步：半年使用后全面推广。经过半年使用体验，后续所有新建项目全部安装 A.O.史密斯饮水产品，合作从单点扩展到多机构。
• 管理能力同步落地：设备的 IoT 物联能力支撑多分支机构的设备统一管理，滤芯寿命、水质数据与运行状态可以集中查看，避免各机构各自为政。

运维闭环

交付不是终点。随着合作从总部延伸到各新建项目，运维口径必须统一，后续的巡检、滤芯与故障处理由服务方统一负责，形成可查询的运维台账：

运维服务项目	执行标准
定期上门巡检	按合同约定周期上门，检查设备运行状态、管路密封性并做水质检测
滤芯更换	常见更换周期 6-12 个月，视用水量与原水水质而定，由服务方提醒并上门更换；租赁模式含滤芯更换，不另收费
故障响应	租赁设备 4 小时内紧急上门（紧急情况仅指断水、漏水、停机三种）、48 小时内完成修复；买断设备 24 小时内响应并预约上门；整机 1 年质保
水质与设备记录	依托 IoT 远程监控设备运行状态、滤芯寿命与水质情况，形成可查询记录，便于内部归档与审核
点位增减调整	办公区布局调整或人员增减时，可评估点位增减与移机方案

多机构项目最怕的是「各管一摊」。设备纳入统一的 IoT 运维体系后，总部可以集中掌握各机构设备状态，运维责任与服务标准保持一致，这也是客户选择长期合作而非一次性采购的原因。

落地成果：改造前后对比

项目从 1 台体验机起步，逐步推进到总部安装，再延伸到所有新建项目，饮水方式完成整体替换。

考核指标	原有方案	改造后	变化
决策方式	按参数与样机判断，效果无法提前验证	先装 1 台体验机，2 周真实使用验证后再决策	采购决策风险显著降低
总部饮水	桶装水	总部先行安装云金刚直饮机	员工反馈优于原饮水方式
推广范围	—	半年使用体验后，所有新建项目全部采用同一品牌	合作从单点扩展为多机构统一标准
多机构管理	各机构各自订水、各自采购，标准不一	设备纳入统一 IoT 运维体系，滤芯与水质集中可查	总部管理成本下降
水质管控	依赖供应商，无在线监控手段	RO 反渗透 + UV 抑菌，TDS 水质与滤芯寿命可远程查看	水质管理从「靠信任」转为「可查看」
服务关系	一次性采购或按桶购买	与服务方建立长期合作，服务标准随机构扩张延伸	服务可持续、口径统一

上述各项为本项目落地后的实际变化。设备参数以产品资料为准；具体型号与台数按各项目现场勘测结果确定。

方案适用与不适用边界

为便于同类项目判断可参考程度，下面列出本方案的适用条件与明确不适用的情形：

方案高度适用场景

• 芯片设计、软件、生物医药等研发人员占比高、在岗时间长的科技企业；
• 总部与多个分支机构并存，存在多场所统一管理需求的企业；
• 对饮水设备选型有顾虑、希望通过实际体验降低决策风险的采购方；
• 希望与一家服务商建立长期合作、而非一次性采购的组织；
• 对设备状态可查、数据可留存有要求的规范化管理企业；
• 目前使用桶装水，希望取消送水、储水、空桶堆放等管理环节。

方案不适用边界

• 单点位瞬时取水人数过多：单一茶水间瞬时取水人数远超机型覆盖范围（如超过 200 人同时取水），不应仅靠整机堆量，需搭配大型饮水平台或中央净水主机 + 管线分机方案；
• 体验条件不具备：体验机需要现场具备进水、电源与安装空间，条件不具备时无法开展体验式验证；
• 原水水质严重异常：市政原水存在严重污染或硬度过高时，需增加前置预处理，不能只靠末端设备；
• 场地租期较短：办公场地租期较短或短期内有搬迁计划时，买断模式不经济，应优先考虑租赁或按项目周期评估。

免责说明

• 出水水质取决于市政原水条件，原水严重污染或硬度过高的场景需增加前置预处理；
• 滤芯寿命受实际取水量与原水水质波动影响，6-12 个月为常见参考周期，实际以巡检与设备提醒为准；
• 上述时效为常规承诺，节假日、极端天气等不可抗力情形下时效顺延；凡涉及时效，均以租赁、买断对应模式的约定为准；
• 本案例信息取自泉一净水已上线项目，涉及客户内部管理与商务信息的部分未予披露。

同行业常见问题

以下问答整理自同类科技企业与多机构项目的高频咨询，可直接对照自身情况参考。

问：选饮水设备不确定效果，有什么办法先验证？

答：可以先用体验机做真实场景验证。本项目就是先安装 1 台云金刚体验机，让员工在日常工作中实际使用 2 周，反馈优于原来的饮水方式后，公司才决定在总部先行安装；再经过半年使用，才把方案推广到所有新建项目。用真实体验代替口头承诺，是降低选型风险最直接的办法。

问：公司有多个分支机构，设备怎么统一管理？

答：关键是设备具备远程管理能力，并且由同一家服务商按统一标准运维。本项目所选设备支持 IoT 滤芯寿命管理、TDS 水质监控与远程节能控制，滤芯寿命、水质数据与运行状态可以集中查看，避免各机构各自为政。同时把巡检、滤芯与故障响应纳入同一套服务标准，总部掌握口径即可。

问：桶装水换成直饮水，水质怎么保证？

答：直饮水的优势在于即制即饮、无储存环节，从源头消除桶装水在换水与存储过程中的细菌带入风险。本项目所用云金刚系列采用 RO 反渗透 + UV 抑菌，并支持 TDS 水质在线监控，设备运行状态与水质数据都可以远程查看，不再依赖供应商的口头说明。

问：一次性买断和长期合作，哪个更适合我们？

答：看场地规划与管理诉求。长期固定场所、用量稳定、预算充足的，买断长期成本更低；但像本项目这样存在多机构扩张、希望统一管理口径、且想降低决策风险的，与一家服务商建立长期合作更合适——服务标准可以随机构扩张同步延伸。具体到项目，以签约条款为准。

设备配置

本项目总部办公区配置设备：

• 云金刚 A2（BZR100-A2111）：额定总净水量 5000L；净水产水率 65%（新一级水效）；RO 反渗透 + UV 抑菌；热水倍增三模式，大热水模式单次连续出热水 20L；温和热水箱各 11L；1850W；机身尺寸 421×452×1455mm；支持 IoT 滤芯寿命管理、TDS 水质监控与远程节能控制
• 体验机：用于项目前期真实场景验证，安装条件与正式设备一致

安装实拍